ເປັນຫຍັງຜູ້ຂາຍ B2B ຄວນໃຫ້ການຮັບປະກັນສຳລັບເກົ້າອີ້ໄວ້ງ8ເດັກນ້ອຍ?

ມັນສະແດງໃຫ້ເຫັນເຖິງການຮັບປະກັນຜະລິດຕະພັນ ແລະ ສ້າງຄວາມໝັ້ນໃຈໃຫ້ລູກຄ້າ

ໃນອຸດສາຫະກໍາຜະລິດຕະພັນເດັກ, ຄຸນນະພາບຜະລິດຕະພັນເປັນຂໍ້ກັງວົນຫຼັກ, ແລະ ການຄຸ້ມຄອງຮັບປະກັນເປັນຕົວແທນຂອງຄວາມໝັ້ນໃຈຢ່າງແທ້ຈິງ. ຜູ້ຊື້ເກົ້າອີ້ໄວ້ຫຼັກຄວນຈະລະມັດລະວັງເປັນຢ່າງຍິ່ງ ເນື່ອງຈາກຄວາມສ່ຽງທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບຄວາມປອດໄພ ແລະ ຄວາມສະດວກສະບາຍຂອງທາລົກ. ລູກຄ້າທີ່ມີທ່າແຮງຊົມເຊີຍການຮັບປະກັນ ເນື່ອງຈາກມັນສະແດງໃຫ້ເຫັນເຖິງຄວາມໝັ້ນໃຈຂອງອົງກອນໃນການອອກແບບ ແລະ ຄວາມປະນີປະນອງຂອງຜະລິດຕະພັນ. ການປະຕິບັດຕາມມາດຕະຖານອຸດສາຫະກໍາຖືກບົ່ງບອກຜ່ານການກວດກາຄຸນນະພາບຫຼາຍຄັ້ງທີ່ຜະລິດຕະພັນຕ້ອງຜ່ານ, ຈາກການອອກແບບ ເຖິງການເລືອກວັດສະດຸ.

ໃນອຸດສາຫະກໍາຜະລິດຕະພັນທາງດ້ານເດັກນ້ອຍ, ຄວາມໄວ້ວາງໃຈແມ່ນກຸນແຈສໍາລັບຄວາມຮ່ວມມືທີ່ຍືນຍົງ. ການຮັບປະກັນຄຸນນະພາບຂອງເກົ້າອີ້ໄວ້ວາງໃຈຊ່ວຍໃຫ້ລູກຄ້າມີຄວາມໝັ້ນໃຈ. ມັນຊ່ວຍຂຈັດຄວາມເປັນໄປໄດ້ຂອງບັນຫາດ້ານຄຸນນະພາບຫຼັງຈາກຊື້ ທີ່ອາດຈະນໍາໄປສູ່ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍເພີ່ມເຕີມ. ຄວາມໄວ້ວາງໃຈນີ້ຊ່ວຍຢ່າງຫຼວງຫຼາຍໃນການປິດດີນໃນການຂາຍເບື້ອງຕົ້ນ, ແຕ່ຍັງສ້າງຄວາມສໍາພັນຮ່ວມມືລະຫວ່າງຜູ້ຂາຍແລະຜູ້ຊື້. ການຮັບປະກັນນີ້, ໃນກໍລະນີເຫຼົ່ານີ້, ແມ່ນການຮັບປະກັນວ່າອົງກອນຂອງທ່ານແຍກຕົວອອກຈາກອົງກອນອື່ນໆທີ່ອາດຈະມີຜະລິດຕະພັນທີ່ຄ້າຍຄືກັນ, ແຕ່ບໍ່ມີການຮັບປະກັນ.

ບັນທຶກຄວາມສ່ຽງໃນການນໍາໃຊ້ທີ່ອາດເກີດຂຶ້ນ ແລະ ຫຼຸດຜ່ອນຄວາມກັງວົນຂອງຜູ້ຊື້

ເກົ້າອີ້ໄວ້ວາງສະບຽງທາລົກໃໝ່ມີສ່ວນປະກອບໄຟຟ້າ ແລະ ຊິ້ນສ່ວນເຄື່ອງຈັກຫຼາຍຊິ້ນ ລວມທັງລະບົບການໄວ້ວາງ, ເຂັມຂັດນິລະໄພ, ແລະ ຫົວໜ່ວຍຈ່າຍໄຟ. ຂໍ້ບົກຜ່ອງທີ່ຢູ່ນອກການຄວບຄຸມຂອງພວກເຮົາອາດເກີດຂຶ້ນກັບຊິ້ນສ່ວນ ແລະ ອາດເກີດມີຂໍ້ຜິດພາດໃນການໃຊ້ງານໃນໄລຍະຍາວຍ້ອນຄວາມຝືດ. ນະໂຍບາຍຮັບປະກັນແມ່ນວິທີທີ່ດີທີ່ສຸດໃນການຈັດການບັນຫາເຫຼົ່ານີ້ ເພື່ອໃຫ້ລູກຄ້າມີຄວາມປອດໄພ ແລະ ຮູ້ສຶກສະບາຍໃຈຫຼາຍຂຶ້ນ. ຖ້າມີຂໍ້ບົກຜ່ອງໃນຊິ້ນສ່ວນ ຫຼື ບັນຫາການໃຊ້ງານ, ລູກຄ້າຈະສາມາດໄດ້ຮັບການຊ່ວຍເຫຼືອເພື່ອແກ້ໄຂ ຫຼື ເຄື່ອງໃໝ່ໂດຍບໍ່ມີຄ່າໃຊ້ຈ່າຍເພີ່ມເຕີມ.

ຄວາມກົດດັນດ້ານບໍລິການຫຼັງຈາກຂາຍຕົກຢູ່ໃນຕົວລູກຄ້າ, ແລະ ໃນກໍລະນີນີ້ ລູກຄ້າແມ່ນຜູ້ຈຳໜ່າຍເກົ້າອີ້ໄວ້. ຖ້າເກົ້າອີ້ໄວ້ມີຂໍ້ບົກພ່ອງດ້ານຄຸນນະພາບ, ຜູ້ບໍລິໂภກສຸດທ້າຍຈະມາຫາຜູ້ຈຳໜ່າຍເພື່ອຂໍຮ້ອງຂໍໃຫ້ແກ້ໄຂ. ບໍລິການຮັບປະກັນທີ່ສະໜອງໂດຍຜູ້ຂາຍຊ່ວຍໃຫ້ຜູ້ຈຳໜ່າຍສາມາດຫຼຸດຜ່ອນບັນຫາດ້ານບໍລິການຫຼັງຈາກຂາຍໄດ້ໂດຍການຮ່ວມມືກັບຜູ້ຂາຍ, ຫຼີກລ່ຽງບັນຫາກັບຜູ້ບໍລິໂภກສຸດທ້າຍ, ແລະ ຮັກສາຊື່ສຽງຂອງພວກເຂົາໄວ້. ສິ່ງນີ້ຍັງຊ່ວຍຫຼຸດຜ່ອນພັນທະດ້ານການດຳເນີນງານຂອງຜູ້ຈຳໜ່າຍ, ເພີ່ມຄວາມງ່າຍດາຍໃນການດຳເນີນງານ ແລະ ຄວາມພໍໃຈຕໍ່ຜູ້ຂາຍ. ໂດຍການຍອມຮັບຄວາມຮັບຜິດຊອບຕໍ່ບັນຫາຜະລິດຕະພັນທີ່ອາດເກີດຂຶ້ນ, ຜູ້ຂາຍສະແດງຄວາມມຸ່ງໝັ້ນຕໍ່ຄວາມສຳເລັດຂອງລູກຄ້າ, ເຮັດໃຫ້ພວກເຂົາມີແນວໂນ້ມທີ່ຈະຮ່ວມມືກັນຫຼາຍຂຶ້ນ.

ເນັ້ນໜັກດ້ານວິຊາຊີບ ແລະ ບັນລຸຄວາມໝັ້ນຄົງດ້ານຄຸນຄ່າ

ການສະເໜີການຮັບປະກັນໃນເກົ້າອີ້ໄວ້ງ ສະແດງໃຫ້ເຫັນເຖິງຄວາມເປັນມືອາຊີບຂອງຜູ້ຂາຍໃນເສັ້ນການຂາຍການຮັບປະກັນໃນເສັ້ນຜະລິດຕະພັນ. ນັ້ນໝາຍຄວາມວ່າພວກເຂົາຮູ້ຈັກຜະລິດຕະພັນ ແລະ ບັນຫາທີ່ອາດເກີດຂຶ້ນ. ນະໂຍບາຍການຮັບປະກັນມືອາຊີບບໍ່ແມ່ນພຽງແຕ່ຖະແຫຼງການສຳລັບຄວາມຮັບຜິດຊອບ, ແຕ່ຍັງເປັນການຮັບປະກັນທີ່ລວມເຖິງເງື່ອນໄຂການຮັບປະກັນເຊັ່ນ: ອາຍຸການຮັບປະກັນ, ສິ່ງທີ່ການຮັບປະກັນຄຸ້ມຄອງ, ແລະ ລະບົບການຮ້ອງຂໍການຮັບປະກັນ. ການຮັບປະກັນດັ່ງກ່າວສະແດງໃຫ້ເຫັນເຖິງລະບົບການຄວບຄຸມຄຸນນະພາບ ແລະ ຄວາມຊຳນິຊຳນານຂອງທີມງານບໍລິການຫຼັງການຂາຍ, ເຊິ່ງໝາຍຄວາມວ່າພວກເຂົາມີຄວາມຊຳນິຊຳນານໃນການຈັດການບັນຫາທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການຮັບປະກັນ.

ຄວາມເປັນມືອາຊີບ ແລະ ຄວາມສອດຄ່ອງກັນຂອງຄຸນຄ່າເປັນດ້ານໃນດຽວກັນ. ຜູ້ຊື້ B2B ມອງຫາຫຼາຍກ່ວາພຽງແຕ່ຜະລິດຕະພັນ, ພວກເຂົາຍັງຕ້ອງການຜູ້ສະໜອງທີ່ມີຄວາມເປັນມືອາຊີບ ເຊິ່ງສາມາດສະໜອງຜະລິດຕະພັນພ້ອມກັບການຊ່ວຍເຫຼືອ. ຂໍ້ສະເໜີດ້ານຄຸນຄ່າແນ່ນອນວ່າຕ້ອງລວມເຖິງການຮັບປະກັນ. ມັນເຮັດໃຫ້ຄຸນນະພາບ ແລະ ປະສິດທິພາບຂອງຜະລິດຕະພັນກາຍເປັນຂໍ້ສະເໜີດ້ານຄຸນຄ່າສຳລັບຜູ້ຊື້ໃນທຸກໆຂະບວນການຂອງວົງຈອນຜະລິດຕະພັນ. ຕົວຢ່າງ, ຜູ້ຂາຍທີ່ມີກິດຈະກຳດ້ານ R&D ມັກຈະສະເໜີໄລຍະເວລາຮັບປະກັນທີ່ຍາວກວ່າ ເນື່ອງຈາກພວກເຂົາຢືນຢັນໃນຄວາມທົນທານຂອງການອອກແບບໃໝ່ຂອງພວກເຂົາ. ມັນຈະເຮັດໃຫ້ຄຸນຄ່າຂອງຄວາມຮ່ວມມືດີຂຶ້ນ ຖ້າຫາກຄຸນນະພາບຜະລິດຕະພັນ, ການຊ່ວຍເຫຼືອແບບມືອາຊີບ ແລະ ການບໍລິການຮັບປະກັນຖືກຮັກສາໃນລະດັບທີ່ສູງ. ພັດທະນາປະສິດທິພາບດ້ານຕົ້ນທຶນ ໃນຂະນະທີ່ເພີ່ມການແຂ່ງຂັນໃນຕະຫຼາດ

ໃນການຊື້ຂາຍລະຫວ່າງ B2B ແບບເພິ່ນໆ, ປະສິດທິພາບດ້ານຕົ້ນທຶນເປັນໜຶ່ງໃນຄຸນສົມບັດຫຼັກທີ່ຈະກຳນົດການຕັດສິນໃຈວ່າຈະຂາຍຫຼືບໍ່, ແລະ ການຮັບປະກັນໃນຜະລິດຕະພັນຈະເພີ່ມປະສິດທິພາບດ້ານຕົ້ນທຶນຂອງຜະລິດຕະພັນຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ. ຜະລິດຕະພັນທີ່ມີການຮັບປະກັນຈະມີລາຄາແພງຂຶ້ນມາໜ້ອຍໜຶ່ງ. ແຕ່ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ມັນຈະຊ່ວຍປະຢັດໄດ້ຫຼາຍກວ່າເກົ່າຈາກປະໂຫຍດທີ່ບໍ່ຕ້ອງເສຍເງິນກັບການຊົດເຊີຍ, ແທນທີ່ ແລະ ການລົງຢູ່ຖິ່ງຂອງຜະລິດຕະພັນ. ສະນັ້ນ, ຈຶ່ງເຫັນວ່າປະສິດທິພາບດ້ານຕົ້ນທຶນໃນໄລຍະຍາວຂອງຜະລິດຕະພັນແມ່ນຫຼາຍກວ່າຜະລິດຕະພັນທີ່ມີລາຄາຖືກກວ່າ, ແຕ່ບໍ່ມີການຮັບປະກັນ ແລະ ປະໂຫຍດເຫຼົ່ານີ້ກໍມີຄວາມສຳຄັນຫຼາຍກວ່າຕົ້ນທຶນເບື້ອງຕົ້ນຂອງຜະລິດຕະພັນ.

ໃນຕະຫຼາດທີ່ມີການສະເໜີຄຸນຄ່າທີ່ຄ້າຍຄືກັນ, ການຮັບປະກັນສາມາດກາຍເປັນຄຸນລັກສະນະທີ່ຢູ່ໃນໃຈຂອງຜູ້ຊົມ. ຄວາມແນ່ນອນຂອງການຮັບປະກັນຈະເພີ່ມຕົ້ນທຶນຂອງຜະລິດຕະພັນ ແຕ່ຜູ້ຊື້ກໍເຂົ້າໃຈຢ່າງແນ່ນອນວ່າ ຄຸນຄ່ານັ້ນແມ່ນໃນໄລຍະຍາວ. ສະນັ້ນ ຜູ້ຂາຍຈຶ່ງສາມາດດຶງດູດຜູ້ຊື້ໄດ້ງ່າຍຂຶ້ນ. ສິ່ງນີ້ຈະມີຜົນກະທົບຕໍ່ການແຂ່ງຂັນໃນຕະຫຼາດ. ເຮັດໃຫ້ເກີດຄຳເວົ້າທີ່ດີຈາກປາກເປັນປາກ. ຜູ້ຊື້ທີ່ພໍໃຈຈະໂຄສະນາຜະລິດຕະພັນໃຫ້ແກ່ຄູ່ແຂ່ງຂັນຢ່າງເສລີ ເຮັດໃຫ້ສ່ວນແບ່ງຕະຫຼາດຂອງຜູ້ຂາຍເພີ່ມຂຶ້ນ. ຜູ້ຂາຍດຳເນີນການປັບປຸງປະສິດທິພາບດ້ານຕົ້ນທຶນຜ່ານການຮັບປະກັນ ແລະ ມີການຂະຫຍາຍຕົວຂອງຍອດຂາຍໃນໄລຍະສັ້ນ ແລະ ການຂະຫຍາຍຕົວຂອງຕະຫຼາດໃນໄລຍະຍາວ.

ສົ່ງເສີມການຂະຫຍາຍຕົວຜ່ານການປະດິດສ້າງ ແລະ ເຕັກໂນໂລຊີ

ການສະເໜີການຮັບປະກັນຜະລິດຕະພັນຊ່ວຍສົ່ງເສີມການແຂ່ງຂັນ ໂດຍຈູງໃຈໃຫ້ຜູ້ຂາຍລົງທຶນໃນລະບົບ ແລະ ເຕັກໂນໂລຊີຜະລິດຕະພັນ. ເພື່ອຫຼຸດຜ່ອນຄ່າໃຊ້ຈ່າຍດ້ານການຮັບປະກັນ, ບໍລິສັດທີ່ຂາຍເກົ້າອີ້ໄວ້ວ່າງສຳລັບທາລົກໃໝ່ເກີດຈຳເປັນຕ້ອງລົງທຶນໃນການຄົ້ນຄວ້າ ແລະ ພັດທະນາ (R&D). ຄວາມຕ້ອງການດ້ານການຄົ້ນຄ້ວາ ແລະ ພັດທະນາໃນການປະດິດສ້າງຈະເຮັດໃຫ້ມີຄວາມພະຍາຍາມໃນການສຸມໃສ່ເຕັກໂນໂລຊີ ແລະ ວັດສະດຸທີ່ນຳໃຊ້, ຮູບຮ່າງການອອກແບບ ແລະ ຂະບວນການຜະລິດ. ຕົວຢ່າງ, ຄວາມບົກພ່ອງບາງຢ່າງທີ່ເກີດຈາກການສວມໃຊ້ສາມາດຫຼຸດລົງໄດ້ໂດຍຜ່ານການນຳໃຊ້ວັດສະດຸທີ່ມີຄວາມເຂັ້ມແຂງສູງ.

ໃນຂະນະທີ່ອຸດສາຫະກໍາມີການແຂ່ງຂັນຫຼາຍຂຶ້ນ, ຄຸນນະພາບຜະລິດຕະພັນໂດຍລວມກໍຈະດີຂຶ້ນ. ຜູ້ຂາຍຈະບໍ່ສາມາດດໍາເນີນການດ້ານຄຸນນະພາບໄດ້ຢ່າງດຽວໂດຍບໍ່ຄຳນຶງເຖິງຜູ້ຂາຍຄົນອື່ນ. ສິ່ງນີ້ຊ່ວຍປັບປຸງການແຂ່ງຂັນໃນທຸກໆພາກສ່ວນຂອງອຸດສາຫະກໍາຜະລິດຕະພັນເດັກ. ຄຸນນະພາບຂອງອຸດສາຫະກໍາທີ່ສູງຂຶ້ນ, ປະສິດທິພາບ, ແລະ ຄວາມປອດໄພຂອງຜະລິດຕະພັນທີ່ດີຂຶ້ນ ຈະຊ່ວຍປ້ອງກັນຜູ້ບໍລິໂພກສຸດທ້າຍ—ທາລົກໃໝ່ແລະຄອບຄົວຂອງເຂົາເຈົ້າ. ການຄົ້ນຄວ້າ ແລະ ພັດທະນາ (R&D) ທີ່ຂັບເຄື່ອນດ້ວຍການຮັບປະກັນຈະເພີ່ມຂີດຄວາມສາມາດໃນການຕອບສະໜອງຄວາມຕ້ອງການຕະຫຼາດສໍາລັບຜະລິດຕະພັນອື່ນໆທີ່ແຕກຕ່າງກັນ. ຂໍ້ສະເໜີການຮັບປະກັນຍັງເພີ່ມການແຂ່ງຂັນດ້ານຄຸນນະພາບໃນການຄົ້ນຄວ້າ ແລະ ພັດທະນາ ແລະ ຍັງມີສ່ວນຮ່ວມໃນການກ້າວໜ້າຂອງການຄົ້ນຄວ້າ ແລະ ພັດທະນາໃນຂະແໜງອຸດສາຫະກໍາໂດຍລວມ.