Электрлік балалар орындығын ұсынатын жеткізушілерден күтілетін кейінгі сату қызметтері қандай?

Өндірушінің кепілдігі мен сапаны қамтамасыз ету

Кепілдік - бұл электрлік балалар орындығының жақсы жеткізушілерінің негізгі талабы. Өндірістегі ақаулар 12 айға созылатын негізгі өнімге кепілдікпен қорғалуы тиіс. Бұл компоненттер балалар орындығының пайдалы болуы үшін қажет болғандықтан, өнімнің моторы мен басқару компоненттерін қамтитын тиісті кепілдіктер жақсы және қабылданатын болуы тиіс және кепілдік маңызды болуы тиіс. Кепілдік процесі пайдаланушы үшін қарапайым, шығынсыз, қолжетімді және күрделі емес болуы тиіс, сондықтан әлемнің кез-келген бұрышындағы тұтынушылар өз талаптарын білдіре алады.

Тұтынушыларға көмек және техникалық қолдау

Тұтынушылар электрлік балалардың орындықтарын пайдалану кезінде туындайтын мәселелерді шешу үшін өндірушілерден көмек сұрауы тиіс. Тұтынушылар электрондық пошта арқылы көмек алуы тиіс және электрондық пошта арқылы көмектің түрін өздері таңдауға құқылы болуы тиіс. Оларға оперативті техникалық нұсқаулық берілуі тиіс және қажетті бейнелер ұсынылуы тиіс. Оларға электрондық балалар орындығының пайдалану бойынша нұсқаулықтары өз тілдерінде берілуі тиіс.

Жедел Жөндеу және Ауыстыру Қызметтері

Өнімдерді жөндеу немесе жаңа бөлшектерге мұқтаж болған кезде, жеткізушілер сапалы жеткізу қызметін ұсынуы тиіс. Жөндеуге арналған тапсырыстарды тез өңдеу және нақты ауыстыру бөлшектеріне қол жеткізу өте маңызды. Үлкен қоймаларға ие болу және тиімді логистикалық операциялар жүргізу арқылы жеткізушілер талап етілетін бөлшектерді тез жеткізе алады және клиенттердің тоқтау уақытын азайта алады. Жөндеу жұмыстары тиімді болуы керек және олар белгілі бір уақыт ішінде аяқталуы тиіс. Жөндеу қызметінің тиімділігі — жеткізушінің бүтіндігін көрсетеді. `\o as a supplier's integrity. `\o as a supplier's integrity. `\o as a supplier's protection.

Сәйкестік пен қауіпсіздік бойынша үздіксіз қолдау

Өнімдерді сатқаннан кейін тиімділік пен қауіпсіздікті қолдау көрсету керек. Тұтынушылар өнімді қауіпсіз пайдаланатынына көз жеткізу үшін, тауар тасымалдаушылар халықаралық қауіпсіздік стандарттарына (ASTM EN және ISO) сәйкес нұсқаулар беруі тиіс. Өнімге қатысты қауіпсіздік жаңартулары мен хабардар етулер таратылуы керек. Тұтынушылар мен пайдаланушылар әртүрлі елдерден шыққан болуы мүмкін және жергілікті қауіпсіздік ережелерін қолдануы мүмкін, сондықтан осындай қауіпсіздік талаптарын орындау қолдауының маңызы зор.

Тұтынушылармен қалай жұмыс істеу керек

Жақсы коммуникация сатып алушыдан кейінгі қызмет көрсету кезінде тұтынушылармен тиімді байланыс орнатуға көмектеседі. Тұтынушы мен жеткізуші арасындағы уақыт айырмашылығына қарамастан, байланыс жедел болуы тиіс. Кепілдік жабыны, жөндеу жөніндегі жаңартулар және/немесе жақсарту ұсыныстары туралы сұрақтарға барынша оперативті жауап беру керек. Мұқият байланыс жеткізуші мен тұтынушы арасындағы сенімді қарым-қатынасты нығайтады. Жеткізушілер тұтынушылардың қажеттіліктерін тыңдап, мәселелерді алдын ала шешу арқылы кәсіби қызмет көрсету мен тұтынушыларға қамқор болуын көрсетеді.